Tratamiento de datos personales
Vigente desde el 9 de noviembre de 2026.
Quién es el responsable
Carlos Alberto Peñaloza, identificado con cédula de ciudadanía 1144024709, que vende bajo la marca Santo Yogurt en Cali, Colombia.
- Dirección: Carrera 89 # 5-95, Las Vegas de Mayapán, Cali.
- Correo: santoyogurt.co@gmail.com
- WhatsApp: +57 301 030 1293
Qué datos recogemos
Cuando armas tu pedido en santoyogurt.com y lo envías por WhatsApp, el mensaje lleva tu nombre, tu dirección, tu barrio, las indicaciones de entrega que quieras darnos, la forma de pago que elegiste y los productos. Al escribirnos por WhatsApp también recibimos tu número de celular.
No pedimos datos sensibles (como datos de salud) ni datos de niños, niñas o adolescentes.
Para qué los usamos
- Confirmar tu pedido, coordinar el pago y entregarlo en tu casa.
- Responder tus preguntas y atender reclamos.
- Recordarte tu pedido anterior si nos vuelves a escribir.
- Contarte novedades, combos o productos nuevos por WhatsApp, solo si aceptas recibirlos. Puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.
Dónde quedan
La página no guarda tus datos en ningún servidor. Para que no tengas que escribirlos otra vez, tu navegador los recuerda solo en tu propio equipo; puedes borrarlos limpiando los datos del sitio en tu navegador.
El pedido nos llega por WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, que tiene sus propias condiciones de privacidad. Ahí y en nuestros registros de pedidos guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de arriba y para cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con quien haga la entrega, y solo lo necesario para llevarte el pedido.
Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber para qué los hemos usado.
- Revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no haya un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Acceder gratis a tus datos.
Cómo ejercerlos
Escríbenos por WhatsApp al +57 301 030 1293 o al correo santoyogurt.co@gmail.com, con tu nombre, tu número y lo que pides.
- Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, avisándote el motivo).
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): te respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, avisándote el motivo).
Tu autorización
Al enviarnos tu pedido por WhatsApp nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de esta política.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.